广汽丰田威兰达邓禄普轮胎爆胎存在安全隐患

投诉编号:【559486】 投诉时间:2021-01-01 22:06 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2020款 2.0L CVT 四驱 豪华版

投诉内容:

2021年一月一日下午15:30分由玉门出发去酒泉,途径嘉峪关高速2504+400公里处,发现车子轮胎异响,停车后发现轮胎连圈,如果是前胎,在120迈速度的情况下,安全何在!打电话给4S店,酒泉4S店售后人员说,让我们自行更换轮胎,他们在高速口等待,下高速又说让我们开至4S店,到店17:30,一直等待售后人员,售后到场18:30分,经协商,等待厂家鉴定!是不是轮胎质量问题,拖拖拉拉,希望有关部门督促,厂家提升服务。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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