投诉编号:【576069】 投诉时间:2021-03-03 15:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 智享版
2021年2月27日在市内正常行驶过程中突然出现CVT故障灯亮,提速出现问题后靠边熄火后重新启动车辆故障消失,因为此故障在2020年12月中旬左右也出现过一次,熄火后再启动车辆车辆又可以正常行驶。但是2月28日此故障灯又亮了。我再次重新启动继续行驶不到5公里CVT故障灯又亮起,发动机故障灯也亮了。后面我将车辆开到4S店检测,说我的车变速箱里面油问题,但是我的车子过保修期了。我就很奇怪了,我是2020年8月份提的车,车辆是营运车辆但是车辆没有一年,没有到十万公里保修期限。怎么就过保修了。我是相信东风日产品牌才选择轩逸这款车,现在车辆使用半年变速箱出现故障影响到车辆正常使用,希望厂家能给予关注,帮我解决这个问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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