雪佛兰迈锐宝态度蛮横 服务承诺不兑现

投诉编号:【575696】 投诉时间:2021-03-02 12:49 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2018款 530T 豪华版

投诉内容:

2020年12月11日我的车辆发生事故,前防撞梁出现变形,店里开单中前防撞梁需要钣金,钣金后防撞梁还是边缘弯折和整体弧形;前保险杠是新换的,上面有不明原因的坑;开单时行李箱盖、行李箱装饰板和后保险杆都显示是更换,但是交车时行李箱胶条是断的(事故之前是完整的)。因为着急用车当时交车的时候店里说胶条到货就给你免费更换,其他的不影响使用就那样就行。但是直到一个月后跟店里接待修车的人打电话,对方说你自己造成的,我们不管,如果想更换需要自费,态度很差。至今(2021年3月2日)已经过去了将近三个月了,这些问题没有任何人出面给我一个说法。所有的问题当时提车的时候都拍了照片作为证据。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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