投诉编号:【575061】 投诉时间:2021-02-28 03:42 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国V 改款




本人于2017年8月30日在惠州市购买该车型,于2021年2月28日下午17:00到途虎养车工场店保养发现后减震漏油,因在深圳用车就微信咨询了最近的广汽丰田4S店廖先生,询问减震漏油是否可以免费更换,其回复已经过3年质保无法免费更换。目前本人在途虎自费871元更换了两条一汽丰田生产的减震,晚上回家查询丰田官方回复2014年7月至2017年4月的车能够延长减震质保20万或6年,我想让广汽丰田给一个合理解释,2017年8月份买的车出现同样的问题就不属于质量问题吗?为什么就不能享受2014年7月至2017年4月生产的车同样的待遇?要求广汽丰田赔偿本人自费更换减震的871元费用,同时将减震质保期延长至20万公里或者6年。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
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