广汽丰田雷凌变速箱异响经销商不予索赔

车辆在纯电安静低速行驶的时候，驾驶舱可听到自底盘传出的“哒哒哒哒”的声响，频率随车速增加而增加，在4S店检查后确诊为变速箱异响，因异响声音轻，只有在低速且安静的状态下才能发觉，车辆质保期内也就是2020年9月份就发现了这个问题，后来10月11号又去4S店检查，4S店表示可能是轮胎卡在石子之类的原因，就没放在心上，这个可以查4S店的电脑维修记录。2021年1月30日去做保养，再次和4S店说明这个原因，表示是变速箱问题，需要更换。目前车子全程只在此4S店维修或保养，且从未出险，我和家人的驾驶习惯也都很良好，车辆行驶里程才25000公里不到，现发现问题后，4S店以车辆脱保为由拒绝免费维修或更换变速箱！对于此类设计缺陷或批次性质量异常，厂家应主动召回并积极解决，不应推诿扯皮。投诉厂家受理后完全没有给我任何回复或者电话。