长安福特翼搏变速箱无法挂入倒挡影响正常用车

该车于2015年9月份购买，翼博2013自动尊贵型，购车后该车在行驶过程中有抖动、顿挫，经与成都4S店多次沟通于2017年7月更换了离合器，车辆在行驶过程中仍有抖动顿挫现象，但未影响使用，但该车于2021年2月26日达4S店做完保养后，不能常倒车，挂不上倒挡，维修技师周工检查说是变速箱有问题，需抬变速箱检查，检查一下的费用800元，检查后根据情况其费用大约在2000——10000多元。该车型自出厂以来就存在设计问题，了问题应该由厂家承担解决产品本身的质量问题，网上反映此种问题的也很多，请厂家能及时处理此问题。