投诉编号:【574691】 投诉时间:2021-02-26 13:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2019款 1.6L CVT 智行版 国Ⅵ


本人在2020年1月14日在车质网投诉过一次变速箱口哨声的问题,4S店回复都这样、正常,让我先开着,声音大了再说,我就这样被忽悠了继续开着。到2020年12月9日去4S店保养时又和售后的师傅说了口哨声,师傅上车路试,确认变速箱有异响,录了视频给厂家,但是过了几天厂家拒绝,说这是正常的齿轮工作声。现在2021年2月6日了,变速箱的口哨声更加大了,还伴随着顿挫,我只要转速在1200-1500之间,就一直这样持续的呜呜呜声,是持续的,60码以上都在响(我有视频为证),而不是40码左右那一声就过的那种。我为了避开这个低速呜呜呜声,就把那个油门踩的很大,我在市区开每天都触发好几次那个主动刹车了,心脏病都要吓出来了,实在太影响我的行车安全了。就算我把油门踩的很大,他只要在减速的时候我再把油门踩下去。那个呜呜的声音还是会有,每踩一次油门它都会响。现在我只要一开车,一听到这个声音就非常烦躁,现在听的都快尿裤子了,照这样开下去一定会得出个什么病来。并且减速的时候再把油门踩下去时有严重的顿挫感,发动机声音很大,转速也很高了,速度就是上不来;为什么这么大的异响,厂家还说是正常的?那为什么新车的时候没有这个声音,为什么我在早上刚发动车子行驶的时候,也一点声音没有,过一会了温度上来后(估计解除冷保护了),呜呜声就开始了;这声音严重的影响了我的行车安全,强烈希望厂家处理这件事。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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