投诉编号:【573334】 投诉时间:2021-02-21 16:20 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型

我20175月份在广西省百色市吉利4S店入手的两驱博越顶配共计14.5800万元(需要的时候我有图为证),2020年因为正常行驶过程中突然听到发动机奇怪异响,我马上选择立即停车联系专业拖车运送到4S店,检查后发现发动机缸体拉缸严重,需要更换发动机4S店鉴定结果要我自费修理,原因是我自己造成的。可天地良心三年来正常的保养一直按时在4S店里做的保养,而且这次出故障还是刚保养一个月后出的,怎么能算是我人为损坏呢?因为动力总成还在保修期内所以我提出维权,这几个月维权过程总算总结到了吉利厂家售后400和四S店的各种扯皮推诿,各种厂家售后400电话打了不下100个每次都是同一个语气帮忙催促,但是不管厂家售后还是四S几个月时间没有一个电话咨询我问题解决了没有。因为年底急用车刚刚自费2.24万更换发动机(有图为证),但是感觉心里很不平衡很很难受不是钱多钱少的问题,所以我一定把这件事公布于众,让大家知道吉利厂家是怎么样推诿正常保修期内自家产品的。希望大家能理性看待不良厂家生产的国产发动机质量及售后的无耻推脱责任。别让拥有热血爱国情怀的我们一次次失望透顶。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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