投诉编号:【567830】 投诉时间:2021-01-26 23:15 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智联型 4G互联版







19年元旦后提的车,20年6月发现空调控制面板及辅助开关自然开裂,因个人时间原因无法几时到店检修,11月到江门合群4s出险做钣金喷漆告知无权限索赔,需要到江门。店内其答应免费我为我维修右前门门迎宾灯饰板拖了两个月未果,且喷漆存在巨大色差,漆面有尘粒水波纹。因急用车未与其计较,后联系门饰板问题避而不见才投诉至电话厂家,才能跟店再次沟通。后面到了店索赔了空调控制总成,辅助开关漆皮脱落开裂非正常使用磨损所致。辅助开关开裂在先,因手刹开关因未知原因有丁点损坏,告知无法索赔,因手刹开关跟辅助开关是个总成无法单独索赔。车辆右跑偏跟三档升档顿挫多次到4s店无法解决我都能包容,购车几天就发现车辆跑偏了并致电过厂家。事实上车身附属件上存在质量品控问题厂家都无法正面去面对,车企又不远了。另外江门的4s店服务质量也可见一般,合群手艺服务态度差,交车不洗车或洗车马虎脏车交车。现在我需要厂家帮我解决车身附属件质量问题,还是厂家以交车为服务的终点无售后可言,即使无法保修,也请厂家能给出解释,谢谢。另外不要告诉售后服务站是我投诉他们,虽然问题事实上是存在的。
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