东风雪铁龙C4L召回更换正时皮带后烧机油

投诉编号:【573303】 投诉时间:2021-02-21 14:37 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 尊贵版

投诉内容:

2020年12月接4s店通知免费更换正时皮带后,2月20日发现机油几乎见底,机油尺检测不到,但发动机并未报警,上次保养保养时间为12月6日。两个多月时间,行驶里程2000公里不到机油几乎烧光,而且网上很多类似案例,都是换完正时皮带后烧机油,4s店以未在店里保养为由拒绝提供保修或更换发动机服务。如此严重的缺陷要消费者买单?为什么没换皮带前不在4s店保养一点事没有,都是汽车厂商逃避的借口。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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