投诉编号:【573118】 投诉时间:2021-02-20 18:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型 改款




本人2014年4月29日在北京购买的速腾1.6舒适版,后续三年保养一直在店内做。近日发现速腾大灯外壳塑料老化,其中左前灯已经脱落,右灯外壳出现裂纹!塑料件一捏就碎。车龄只有6年多,且日常停车都在室内,这显然不是正常损耗。2021年2月20日,去北京汽车贸易中心有限公司进行检测,检测发现前杠完好,没有事故,大灯没有拆解,大灯外壳因为塑料老化脱落。维修方案需要更换大灯(3000元)工时(400元)。由于大灯不是损耗件,发生脱落会引起严重的交通隐患,维修费用本人无法同意。现在本人因为驾驶安全考虑,提出投诉,大众应及时更换大灯进行维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽大众速腾发动机烧机油希望厂家解决2021-02-20车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI
一汽大众速腾没有坡道辅助功能与宣传不符2021-02-20车型:2021款 280TSI DSG 豪华智联版
一汽大众速腾车内有刺鼻的异味越来越严重2021-02-20车型:2017款 230TSI 自动 舒适型
一汽大众速腾踩油门异响希望厂家处理2021-02-19车型:2018款 1.6L 自动 舒适型
一汽大众速腾大灯发白内部有雾气2021-02-18车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI
一汽大众速腾锦湖轮胎出现开裂希望解决2021-02-18车型:2020款 280TSI DSG 豪华型 国VI