东风本田思域优科豪马轮胎掉皮有安全隐患

投诉编号:【573085】 投诉时间:2021-02-20 16:34 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容:

正常使用车辆1万多公里时发现前轮有掉皮情况,不以为然,把前轮换到后轮继续使用,换后再开1万多公里又开始掉皮,后得知东风本田厂家有轮胎召回内部文件,大概于2020年2月份到本田四s店要求索赔更换,店员拍照上传后叫回去等待更换,大约到五月份还没有消息,就再次到四s店交涉,又拍照上传等待,还是没有更换,到2020年八月份三年质保期到期前,再到四s店交涉,反馈是长厂家拒赔,前后轮胎都有不同程度的掉皮开裂情况,上高速时忧心忡忡,完全没有安全感,存在严重安全隐患,轮胎生产批次符合又产生掉皮比较严重情况,没有理由拒赔,强烈要求厂家更换轮胎,消除隐患。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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