东风本田思域优科豪马轮胎开裂并且掉块

2019年三月购的车，不到两年，今年突然发现有掉皮和裂痕现象，去找4S店和官方，客服回复就是简单的不在质保期，不予处理，但是思域之前有一批车就是出现了裂痕和掉块现象，然后被通知回4s店更换的，现在官方客服给我的解释是不在质保期，其他车更换轮胎是属于在做活动，我个人觉得，如果我自己造成的掉块掉皮，我不会去找4s店，但这明显属于车辆轮胎自身质量问题，希望得到处理！