一汽大众奥迪Q3邓禄普轮胎有裂痕存在质量问题

投诉编号:【572921】 投诉时间:2021-02-20 09:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2019款 35 TFSI 进取动感型

投诉内容:

2019款奥迪Q3,正常公路行驶14000公里时偶然发现轮胎排水线开裂,裂痕在车辆排水线内不易发现,该车2020年10月份以后很少使用,裂痕应该是用车不足一年即已出现。该裂痕四条轮胎均存在,主要出现于最外侧排水线,并且以整圈形式出现,其它位置完好,车轮较新,磨损很少。疑是轮胎设计问题。天津一汽生产,配的邓禄普轮胎,轮胎非常新,但都在统一的地方出现裂痕,是否整批轮胎有问题。(目前贵网站图片上传不上去)烦请帮助答复解决。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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