投诉编号:【572824】 投诉时间:2021-02-19 18:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
自购买至今,全程在4S店包养。目前车辆停止状态下,N挡挂R挡、N挡挂R挡全车抖动、顿挫明显,起步和刹车停止车身后有明显抖动。从N到挂D或R挡后起初无动力,1-2秒后向前窜出,后向前驶出。同时低速行驶情况下拖拽感严重,2020年7月23日在漳州的4S店保养后,感觉顿挫明显,向店内4S反应后检查反应变速箱顿挫问题,回复无故障码,检查不出问题,先使用待问题严重后再处理,目前车辆抖动和顿挫严重。车辆质保期马上临近,希望厂方尽快解决车变速箱抖动、顿挫问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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