一汽马自达阿特兹行驶过程中熄火失速

投诉编号:【572475】 投诉时间:2021-02-18 14:55 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天运动版

投诉内容:

2月7日16点左右,下高速不久,在市区道路行驶途中熄火,发动机故障灯和电瓶灯亮。具体情况为在一个红绿灯路口前的掉头开口处,小踩刹车后打方向掉头,随后踩油门发现无响应,看了一眼仪表盘发动机和电瓶故障灯亮。随后踩刹车停车重新打火,车身剧烈抖动一阵后重新启动,故障灯消失。联系附近4S店后开去检查,4S店说无任何故障,甚至无故障码。目前继续行驶了几百公里暂未出现,但是因不明故障原因,担心该故障再次发生。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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