投诉编号:【572360】 投诉时间:2021-02-18 10:15 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2019款 HERO 1.5L 手动 时尚版





离合器质量问题,4S店修车技术问题,修出新问题漏油,4S店售后接待爱答不理服务态度不好,第一次离合器在红绿灯路口突然失灵停在路口,修好以后高速跑回老家做保养发现漏油,清理漏油跑了几十公里没发现,过了10天又上高速从湖南到东莞500公里半路开始出现漏油,装了护板,油漏在护板上都漏出来了,危险隐患性特别大,去4S店处理,售后接待爱答不理,只说放在哪里明天过来人在弄,也不具体告知我需要处理那些东西,等多久,怎么造成的,我作为一个受害者,4S店修出新问题,对于这家4S店出现信任和技术不足售后不专业的看法,厂家是不是也该给我一个合理的解释和说话?接二连三出现这个种重大的安全隐患问题?
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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