奇瑞瑞虎5x挂挡无法加速 倒车共振抖动

投诉编号:【567523】 投诉时间:2021-01-25 22:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2019款 HERO 1.5L CVT 时尚版

投诉内容:

车还不到一万公里抖动严重,去4s去了五次了,第四次去的时候我要求更换机脚垫, 回家等待的时候有一次早上,冷车启动行驶15米后失去动力,D挡无动力加油门也没用,R挡失去动力加油门也不动(而且还是一个有点坡度的地方,当时已经自查底盘无障碍物,电子手刹已经解除,当时手机拍摄有视频)打电话给4s说是正常,这车有冷启动保护,我就懵了天天开天天走那条路,就那天发动机给我冷保护了?而且隔两天显示屏也花了 第五次去更换机脚垫后抖动有所改善。显示屏修好了,不到一个月发现倒车抖动共振严重,座椅 ,刹车踏板 方向盘震的发麻。我怀疑是变速箱的问题,可是又不懂 ,大家给出个主意 , 帮帮忙指点迷津 , 农村人买个车不容易 ,在这里拜谢大家了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南宇之林4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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