投诉编号:【572348】 投诉时间:2021-02-18 08:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国VI



问题1:发动机故障灯亮,多次找到4S店,也无法找到具体亮的原因,只知道让洗节气门。第一次洗了故障码人为消掉后,跑着跑着故障灯又亮了,第二次找到4S店,还让洗节气门。本人不认可,无奈只能投诉。正常车子不会不洗节气门就报故障灯。问题2:变速器故障,车子踩油门转速上升,速度不往上走。只是空转,好像挡位不上升。以上两个问题存在很久了,解决完了,过段时间又出现,严重影响用车体验,劳烦厂家给个说法,谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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