北京奔驰GLA变速箱顿挫空调和车内有异响

购车2年，一直伴随着车辆严重的顿挫，特别是启停阶段。车内一直有不明原因的异响产生。以上问题伴随使用一直都有，怕麻烦也没当回事。想投诉奔驰公司制造的车辆质量，这两年用车感受极差，2年来一直就有毛病，耽误自己时间影响日常用车感受，顿挫和车内异响等问题到底是个例还是普遍质量问题？多花10几万买你的标当韭菜我认，但是质量比几万的国产车还差我没法接受！自上次投诉后，明确要求厂家派人进行鉴定，厂家甩给4S店，4S前后去了三次，一直让客户长时间等待或者没有工人为由一直没有处理，提出车辆放在店内也不行一定要车主陪同才有效，到目前对于车内异响和抖动还没有任何说法！请厂家给出正面答复！