宝马1系新车行驶时存在刹车异响

投诉编号:【571885】 投诉时间:2021-02-14 13:48 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2019款 120i 领先型M运动套装

投诉内容:

行驶时存在刹车异响,后轮异响,跟售后也反映过,去4S店检查,说是磨合磨合就好了。现在16000公里,还是老样子,希望厂家给我一个解决方案。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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