投诉编号:【571532】 投诉时间:2021-02-10 15:11 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 530Li 领先型 豪华套装




我在2018年9月05日花470000元买的宝马5系530Li新车,在2021年1月份发车后尾箱盖有翻新补漆的现象,我去宝马专卖店,店里技术人员指出车尾是有明显的翻新补漆。
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