一汽大众速腾发动机缺缸要求厂家处理

在跑高速突然故障灯亮，自掏腰包叫拖车，到4S店，工作人员说需要大拆发动机，我新车，才一年，无奈，拆开发现排气阀坏了，漏了一个大洞，严重指控质量问题。经与天津4S店协商决定赔偿，意见达成后承诺不兑现。