哈弗H6置换新车存在欺诈行为要求处理

投诉编号:【570931】 投诉时间:2021-02-07 10:20 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 手动 两驱 精英型 运动版 红标

投诉内容:

2020年10月27号,车辆内部线路自燃,进站维修免费更换的全车线与空挡开关,11月4号通知提车,下午开车再回家的高速公路上,车辆出现不上高速的问题,联系4S店,经自己检测,发动机一根粗管子脱落,安装好正常行驶开回家,太危险了,车大约开了3天发动机发颤,联系4S店,让进站检测,2020年12月29号进站,更换火发塞与一个线圈,不知配件学名叫什么,12月30号早上开回,开了2天发动机故障灯亮,联系4S店,让再次进站检修,当时消的故障代码灯与一个继电器线圈,2021年12月7日开回,在4S店到我们当地有100公里,开到家在启动,车辆无法启动,联系4S店让进站检测,2021年1月18号,进站更换的电脑板,2021年1月29号开回家,熄火再次点火启动,车辆扔无法启动,联系客服,要约我再次进站检测,车辆质量问题,没有保障,一直没有同意进站检测,一直在工作上班,时间都很紧张,一次一次的处理不好,车子肯定是开不住的,要求给解决方案。我们2021年2月1号将汽车拖到4S店内,当时汽车发动机用电脑检测机器有故障,我们在他的店里呆了一天一夜,晚上我们在汽车里冻了一夜,他们各种交谈,处理的结果是,置换新车,我们交了16160,换了一辆81000的汽车,购车时的车辆价格是104000元,当时签的各种协议,回家后,怎么也感觉上当了,一星期都没没睡觉了,要求厂家给解释。已严重影响了我的正常生活作息。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经销商已经向客户解释说明

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