哈弗H6经销商销售车辆时强制变相收费

投诉编号:【570320】 投诉时间:2021-02-04 13:50 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容:

买车当天收我贷款服务费4000元,gps费用1980,保险押金2000,不交钱不卖车,保险押金逼着我签字,伪装成自己自愿交的押金,后来我问贷款的银行了,银行说gps不用收费的,是4s店欺诈收费。首先图片里面的微信截图是4s店销售告诉我的gps费用哈弗这边各家都收,但实际车友群里包括哈弗智家软件里好多都没收gps费用的,我当时不知道,以为全部都收费,我交费也合理。2、保险押金这事,根据新车销售管理办法第十四条规定,已经不允许4s店限制消费者购买保险等附属业务,那么这个保险押金收取就更不合理了。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并向客户解释说明

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