广汽本田飞度启动机故障导致启动困难

投诉编号:【570789】 投诉时间:2021-02-06 14:21 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

在保修期内就偶尔出现启动不打火情况(钥匙拧到位,启动器不工作),我以为自己操作问题,20年10月经常出现2-3次打不着火的情况,打着打不着完全靠运气,更换过电瓶,问题依旧。2月6日启动问题严重,4s店检测启动机质量问题存在故障。要求厂家解决问题,15年的车,在网上查了论坛这车启动马达故障是14款车的通病,希望厂家给予更换新启动器。启动问题我不是个例,搜索一下网络,或者看一下投诉,是不是飞度三代早期这一批车都有这个问题,飞度自己估计也意识到这个问题,已经改原来墨西哥供货启动马达改为日本提供启动马达。原来本田引以为豪的质量,本田在我心中的形象,现在希望本田拿出诚意,免费更换启动器。谢谢!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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