投诉编号:【570499】 投诉时间:2021-02-05 10:57 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型
1.故障问题描述:本人于201年2月份购进标致308一辆,在近日的使用过程中发现仪表盘油量显示不准。油箱加满以后,油表显示还有一大格,油量确切显示不准。2.故障原因分析:在网上发现大量的车主出现这种问题,由于碳罐堵塞,导致油箱长期负压,进而油箱底部变形,挤压油泵,使得油泵变形,由于油浮子连接在油泵上,油泵变形以后油浮子位置不准,所以才油量显示异常。3.投诉厂家原因:设计不合理,碳罐容易被灰尘堵上,从而使得油箱通风受阻,厂家在后续年份车型中加入了防止灰尘的灰滤,说明厂家在后期已经发现原有设计存在缺陷;b.油箱底部强度不足,碳罐堵塞导致油箱负压,底部可能出现变形,压迫油泵造成油泵损坏;c.设计明显存在缺陷。14年款油表不准是属于设计缺陷问题,厂家应该召回的,不能因为过保就要客户为厂家的失误买单,希望厂家能够对消费者有负责任态度,圆满解决此事。4.投诉诉求:a.对本人车辆进行免费维修更换相关损坏配件。彻底解决此缺陷。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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