上汽大众帕萨特中控屏频繁自动重启

投诉编号:【569778】 投诉时间:2021-02-02 17:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 改款 380TSI 豪华版 国VI

投诉内容:

2020年8月3日购车,从11月开始就出现中控屏频繁自动重启的情况,基本上3到5分钟就会重启一次,有时候1分多钟就会重启,屏幕反应也很慢。11月21日去大众4S店检查,被告知主机需要更换,直到12月17日告知主机到货,通知前往更换维修,我于2021年1月24日前往该店维修,但是当天不知为何没有更换主机,而是更换了显示屏,问题并没有解决。然后被再次告知需要更换主机,于是在1月31日再次前往该店维修,更换主机,但是问题仍然没有解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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