广汽本田雅阁转向卡滞更新系统无法解决

投诉编号:【569650】 投诉时间:2021-02-02 11:38 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 豪华版 国VI

投诉内容:

在4s更新了转向系统后,方向盘变得很重,正常过弯方向盘抢弯道回正,弯道明明没有过弯,方向盘就一股劲要回位,有非常大的安全隐患,方向盘重的女生无法操作,转弯打完一放手就很大的力往回回位,速度过快容易造成翻车出事故。高速上开启主动巡航车道保持后,由于更新完系统方向盘笨重,很大的力固定在中间位置,导致车机识别到白线后转不动方向盘不会跟着车道保持,一定要快撞到路边了才会回去一点方向,简单来说就是这次更新系统广本没有解决好转向卡滞,只是给中间施加了一个非常大的力,导致方向盘笨重,转弯打方向途中抢方向回位,弯道识别车机该打方向的时候抢不过系统给中间施加的力。望广本诚信解决我们消费者的车辆问题,如果不是使用有问题我们也不会这么大动干戈跑4s店和投诉了。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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