投诉编号:【568897】 投诉时间:2021-01-30 15:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型
2019年6月份开始在2、3挡跟车行驶中踩油门松油门都会出现异响,听起来像是齿轮间隙声,在汽车刹车车辆停止前也会出现同样声响,不是ABS刹车声音,此声音有时也不会出现,在4s店保养时跟4s店里反应过这个问题,跟我说是齿轮余量,如果是齿轮余量,那么此声音应该会一直存在,不会时有时无,我觉得4s店根本没有找到根本的问题所在,希望大众厂家可以尽快帮忙分析原因解决问题,免得整天开着总是提心吊胆的。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。