投诉编号:【568783】 投诉时间:2021-01-30 08:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型
车辆购买不久,发现在低速行驶过程中,轻减油门会出现车辆行驶短暂卡顿现象,多次向经销商相关人员反映,每次保养时都提出,但均未予以解决,大众4s店技术人员给出的解释都是说很正常、说是自动档普遍存在的问题,不是质量问题。还有在刹车时出现尖锐的响声、加油门经常打不开,4S店技术员都说这是大众速腾的通病,多次申诉无法解决。而且所有销售的相关资料中均查不到厂家投诉电话,车辆马上就质保到期,我很郁闷,今天无意中查到车质网可以投诉,所以在此投诉,希望能为包括我在内的大众客户得以解决上述问题。谢谢!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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