东风本田INSPIRE中控屏卡死自动重启

车于2020年4月23日提车，后于7月19日首次发视频给销售要求处理车机问题，被告知需拍详细视频（当时里程数、卡机情况、车架号、车头照），并于9月19日拍摄完整视频给销售并转发给售后，被告知下次保养时正式提出更换，车子二保时被告知需要检测，检测条件是必须处于卡机时开到4S店检查是主机还是屏幕问题，问题是我在路上已经重启了，怎么开到4S店呢，从2020年7月至2021年1月也没从根本解决，1月26日4S店通知更换主机，客户取车时发现换了一台不知什么型号的主机（无CARPLAY功能），让客户自行测试问题后再反馈，这么大一个厂家，凭什么让客户测试，客户买车是拿来用的，不是给你们作测试作调整的，车子拆来拆去的，厂家有给过1分钱折损费吗？厂家给报销客户来回4S店的车费吗？试问花钱了还要操心，谁能接受。