东风风神AX7发动机故障报警 变速箱无法换挡

投诉编号:【567821】 投诉时间:2021-01-26 22:20 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2019款 经典 260T 自动 豪华型

投诉内容:

1.发动机故障灯亮:12月份出现冷车启动怠速过高,油门失效,只能低速滑行,发动机故障灯亮黄灯,后经4s检测于1月10号左右更换进气歧管后解决。 2.更换进气歧管后出现高速5挡后油门失效问题,车子自降速后,自动跳4挡,高转速维持,无法换挡,手动切5挡,油门继续失效,也就是不能上到5挡或6挡。 3.偶尔出现车窗升降异常,无法升起或放下,中控台灯不亮,蓝牙无法连接等问题,熄火重启后又消失 4.1月26日4s检测完后告知年后更换涡轮电磁阀,具体日期未告知,告知未更换前凑合开,要求缩短配件周期,4s无人理会。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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