江铃福特撼路者福特派APP无法激活使用

提车发现福特派不能激活，销售经理叫我自行回家激活，一直激活不了，经福特派后台检测，说是tcu模块的问题，叫我开回4s售后，4s搞了一天，结论是必须更换tcu模块。然后约时间再回4s安装更换，又要重新刷tcu数据，刷了半天还是没有搞定！要求江铃福特要给我一个说法，为什么新车，tcu模块就是不能使用的？为什么回4s，维修师傅也是很不熟悉业务？我家离4s是70公里，来回就150公里，过路费都要100多快，我还要请假找时间过来4s，厂家是不是要给我一个说法？是不是要给我补偿一下。