投诉编号:【567643】 投诉时间:2021-01-26 13:07 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 智尚型
自从18年减震器异响以后换减震器开始一直有一种低速过减速带时会发出一种奇怪的声音,起初以为是减震器异响导致结果换了新的还有,售后维修几个人都没检查出是什么问题说没事,他们说没事我还能怎样?直至今天为止总共换过几对减震器了都是异响换的,每次过去保养或者维修我都说有这种异响他们都说检查没事每次都是紧一下底下的螺丝就算了,到现在那种响声很严重了到售后检查说是下摆臂坏了需要更换说我过保了需要自费这样合理吗?一年多前就出现的问题一直没解决,现在严重了就说我过保了要自费。而且我也说了几乎每次到站我都说这里响结果就是说没事,翻查电脑记录与实际进站次数和维修问题都缺少!存在欺诈行为
东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。