东风风光580发动机烧机油 变速箱钢带断裂

东风风光580发动机烧机油，变速箱钢带断裂，19年底三万二千公里，变速箱钢带断掉，厂家不给三包，通过这平台技术人员核实，厂家才给我我跟换，并要求我撤销对他们的投诉，今天2021年1月16日，去4s店去做保养，发现机油已经在最低水平了，我是2020年六月左右做的保养，跑了不到一万公里今天去做保养发现机油少了，店里机修工说，是涡轮增压器的故障，理赔员说质保过了，厂家不给三包，让我自己掏钱修理，报价三千，不带工时费，希望有关部门能尽快处理这些问题，谢谢。