东风日产劲客前车轮半轴漏油希望解决

投诉编号：【567184】 投诉时间：2021-01-24 22:00 投诉品牌：东风日产 投诉车系：劲客 投诉车型：2018款 1.5L CVT 智联尊享版

投诉内容：

本车是在阿拉尔的车行购买的，行驶不足两万公里，于2021年1月22日更换机油时发现右前轮半轴漏油，今日前去购车的车行询问，车行维修人员看了一眼之后告知必须前往130公里外的车行维修，路费开销需自行承担，并且告知若是检测为人为因素，所有维修费用自行承担。 请问，这家车行是否有贵厂家的销售权限？销售权限和维修检测权限是否应同时获得？为何在这个车行买的车，需要去到130公里外的车行，才能检测？何为人为因素？

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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