东风日产劲客机油乳化厂家未处理问题

投诉编号：【552912】 投诉时间：2020-12-13 18:38 投诉品牌：东风日产 投诉车系：劲客 投诉车型：2019款 1.5L CVT 智联豪华版

投诉内容：

车子买来一年机油乳化就特别严重，我们还是南方，温度都没有低到零下，就频繁出现机油乳化。4s店联系态度也特别差，爱管不管，消息也不回复，让我们开两三个小时车过去检查，结果就拍几张照片说跟厂家反馈，还承诺3-5天会回电话，结果一个多星期没有音信。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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