广汽传祺GS4发动机抖动 换挡时变速箱顿挫

投诉编号:【567161】 投诉时间:2021-01-24 20:39 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2021款 270T 自动 智联科技版

投诉内容:

我从2021年1月6日订车,1月11日提的车,1月14日4s店售后打电话来叫去升级车机系统,我问售后需要更换配件吗,售后说不用换就是升级车机系统,1月16日把车送去升级,当天晚把车开回来发现车子提速反应慢,换挡顿挫,1月17日启动车子整台车发抖,打开发动机盖发现增压器被换过,打电话问售后我的车为什么一启动这么抖到底有没有跟换过我这台车零部件,售后还是不承认换过,1月19号去到4s店我说我有你们偷换我的增压器证据才承认是换了,你们4s店没经过我同意凭什么偷换我的增压器,这台车到现在发动机抖动,换挡顿挫,故障无法消除。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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