投诉编号：【567002】 投诉时间：2021-01-24 11:20 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：风云2 投诉车型：2013款 1.5L 手动 快意版 两厢
我在2021年1月5日出现交通事故，后保险杠需要更换，当天下午把车开到济宁亚飞奇瑞4S店进行维修，当天保险公司定损后，后保险杠需要更换，因为我需要用车，在4S店交了500元订件押金后把车开走。在2021年1月10日将车送到4s店进行维修，到今天1月24日，4S店依旧没有进到后保险杠。我给奇瑞厂家打电话，厂家只是说帮忙协调，说2个小时内会有工作人员和我联系，到现在24个小时，我依旧没有接到任何人的电话。我希望能借这个平台催促下厂家，尽快调货，赶紧修车，马上过年了，谁也不希望把车放在4S店里过年。谢谢！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司济宁亚飞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
