投诉编号:【566905】 投诉时间:2021-01-23 21:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 15T 双离合 精英型


19年出现倒车异响去4S店店里给刷了系统,问题没有解决,问题2,2020年出现发动机变速箱和倒车异响和发动机熄火问题,多次去4S店要求解决过后终于给出结果,飞轮损坏并说明和倒车异响同一原因,过后店里给更换了飞轮,本以为问题已解决,没想到不但问题没有解决,发动机变速箱异响越来越严重,倒车异响也没有解决,店里人员给出结果倒车和飞轮没关系,后来多次去4S店要求从新解决,4S找不到原因店里给出结果是正常现象,正常现象为什么给我换飞轮,4s店和同款车做对比人家都没有异响,为什么我的就是正常的,别的没有异响都不正常,异响越来越严重加上发动机熄火车子不敢高速行驶,发电机刚出保也异响严重店里说出保不和更换就差三五天,而且变速箱顿挫严重希望厂家能给予解决问题。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中