东风本田思域车辆多次熄火希望尽快处理

2020年10月1日，在福银高速，出现车子突然不能动的情况，厂家给出的处理办法是只能拖车到4s店处理，而最近的4s店距离事故所在地200多公里，只能自己花钱拖车到自己老家维修厂维修，检测为油泵问题，花费2000元。2021年1月5日再次出现车辆熄火无法行驶，多次打火后，又可以正常行驶，1月6日开至4s店检测，为油泵问题。1月23日车辆又出现突然熄火的问题，且无法行驶。这几次都差一点造成我的生命受到危险，车子出现严重的质量问题，打厂家电话，客服人员态度十分恶劣，表示只能找4s店处理。希望贵部门能够出面解决车子的质量问题，谢谢！