东风本田思域发动机在运转过程中有异响

投诉编号:【565716】 投诉时间:2021-01-19 21:16 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 尊贵版

投诉内容:

本人有两台十代思域,发动机异响的这一台是后来购买的,才行驶了8000多公里就开始发动机异响,另外一台十代思域跑了6W公里也没有出现这种异响,我在2021年1月份去东风本田特约店检查维修,然后维修主管孙主管跟我一起试了车发现踩油门的时候发动机的确有滋滋滋哒哒哒的异响,随后在店里面拿了另外一台十代思域出来试驾对比证明我的车的确有问题,所以就给我申请索赔一个高压油泵。我于2021年1月14日到店更换索赔的高压油泵,但是更换完了过后依旧异响,问题还是没有解决,然后主管不知道这异响是什么原因导致的就说联系厂家老师来帮我解决异响,让我又把车开到他们4S店里面去放着检修了,到今天2021年1月19日打电话给我说车子没有问题,告诉我这种异响是正常的,我的另外一台十代思域跑了6万公里都没有这样的异响,而且他们店子里面的十代思域当天试了的也没有异响,这完全就是想不负责任推卸责任敷衍了事,希望车质网可以对这种不负责任的4S店和品牌予以施压!

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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