进口路虎揽胜星脉车辆停放时间长轮胎变形

投诉编号:【566514】 投诉时间:2021-01-22 14:01 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:揽胜星脉 投诉车型:2020款 P250 R-DYNAMIC S

投诉内容:

情况如下:我最近从路虎4S店买了辆车,已提车20天,最近发现车辆在高速行驶时出现强烈抖动,经4S店售后检查,原因是这辆车在库房停放太久导致车辆轮胎变形,致使车辆在高速行驶时有强烈抖动感,此车是7月份在英国生产,8月进口到4S店,在4S店库房停放了5个月时间,因为车辆停放太久,导致轮胎受力点产生变形。4S店在交车时没有向我说明轮胎存在质量问题,肉眼也无法看出来,在市区正常速度行驶时也不能发现。我是1月19日在高速上行驶速度超过100公里时速才发现车身强烈抖动这个问题,当日回4S店做了检测,发现是上述原因导致。我要求四S店换新胎,但售后和销售互相踢皮球,到现在仍未处理。

投诉回复:

路虎进口厂家回复:已安排人员联系客户沟通.

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