雪铁龙C4世嘉方向盘上下晃动严重异响

投诉编号:【565606】 投诉时间:2021-01-19 15:47 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容:

2019年12月,去4S店过保前检查及保养,跟4S店反应方向盘有轻微晃动,但4S店反馈说正常,雪铁龙车都这样。由于是第一辆车,经验不足,没有再进一步。2020年开始方向晃动越来越来严重,目前已经影响日常行使感受及安全。后来加入雪铁龙c4世嘉全国微信群,了解到群里的大多数车主都有类似情况。群友也建议在方向柱轴承上加金属隔套,能解决晃动情况,只要20元左右。但是在14年、15年C4L已出大批量方向盘晃动的情况下,厂家也有召回整改,然而15年底上市的C4世嘉仍然存在类似问题,是设计人员想不出整改办法还是用小成本的金属隔套存在安全隐患,我们车主不得而知。据了解,目前多数C4世嘉车主都反馈方向盘晃动,是车辆通病。希望厂家能书面给出整改方案或者召回整改,给广大雪铁龙车主一个安全的法系车!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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