雪佛兰科鲁兹变速箱不升挡转速高希望处理

1、2019年7月份出现过一次，当时在高速上行驶，在服务区休息15分钟后，启动车辆挂D挡行驶出服务区，踩油门发动机转速上升至3000转以上，但是挡位就在2至3挡之间（在50至60码），不升挡，关闭发动机、拔钥匙、打开主驾驶室车门，几秒钟后重启车辆故障消失。2、2021年1月18日故障再次出现，启动车辆挂D挡出小区停车场，行驶在马路上，油门轻踩状态不升挡，发动机转速上升至3000转以上，不管再怎么踩油门，松油门，再踩油门，挡位就在2至3挡之间（最高不超过60码），不升挡，关闭发动机、拔钥匙、打开主驾驶室车门，几秒钟后重启车辆故障消失。4S店说有可能是当时电脑死机了，需要重启一下，呵呵，难道这个电脑装的“系统”是盗版的?PS:这个车问题是真的多，最开始行驶到1万公里时，发现发动机和变速箱连接处渗油，最开始4S以为是封箱油让再开开看，等开到3万公里左右申请索赔了发动机曲轴后油封，换上索赔的油封再开5000公里没有出现渗油的情况，等再开5000公里（4万公里）发现又开始渗油；大约4万公里左右又发现发动机与车身连接支架异响，又申请索赔。以上状况能否解决?