雪佛兰科鲁兹曲轴箱通风阀厂家召回不合理

本人2009年12月购买雪佛兰科鲁兹，2019年11月行驶过程中突然剧烈抖动，发动机显示故障码，同时车身带有一股浓烈烧焦的气味，当时车速较快差点引起事故，本人及时停车进行紧急处理，之后到专业维修车企检查，发现是发动机气室门盖故障，且已有一段时间（难怪一直有烧焦气味），后更换气室门盖和氧传感器等进行维修，问题解决（万幸处理及时发动机没有大修）。事后经了解，该问题是科鲁兹通病，已经在2016年因该缺陷进行过召回（2016年5月，上海通用因科鲁兹发动机曲轴箱通风阀缺陷进行召回），本人知晓后极为气愤，因为买车至今，从未接到过上海通用任何召回通知（共有两次召回），本人手机号至今已用9年10个月，买车三年质保期过后，还在买车的4s店做过维修，不存在通知找不到车主的情况。请问上海通用怎么解释这种不负责任的行为？我是科鲁兹上市当年买的车，此车问题太多不胜枚举，之前因机油散热器漏油已经投诉一次，目前等待解决。本来车已经买了10年，虽然问题多但也就认了，一直以来从未找过厂家麻烦，这次是出离愤怒才投诉，请上海通用对一个老客户拿出点大企业该有的诚意！！！投诉要求:赔偿车主维修费用；解决机油散热器漏油问题。