广汽丰田凯美瑞左半轴油封漏油磨损抖动

投诉编号:【565206】 投诉时间:2021-01-18 15:52 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容:

2016年5月在江苏淮安丰田4S店购买的新车,此后保养一直在该店进行,且车辆从未出现有关事故。2021年1月12上高速90码以上油门加速明显能感觉到油门踏板处传来抖动,以为路面不平,后又多次出现该现象。1月16日去到原4A店检查,试车同样发现抖动,后抬车发现左侧半轴油封漏油很严重,半轴活动间隙增大,建议更换半轴。该问题明显是厂家半轴油封质量不好导致漏油,后4S店在保养过程中不严格检查或者未告知渗漏现象导致问题扩大。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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