上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

投诉编号:【564934】 投诉时间:2021-01-17 19:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 御尊版

投诉内容:

元旦回家在高速路上车速110左右行驶,突然失挡,挡位字母和扳手来回切换闪烁(号称死亡闪烁,自己倒霉就遇上了),汽车顿挫感明显,提不起来速度。当时路上车少,不然后顾不堪设想。坚持到服务区,打电话咨询4S店,说是让去4S店检查一下,具体原因不好判断。在服务区休息了十多分钟,启动后故障消失。低速行驶,坚持到家,过程中又出现上述状况。随后用车过程中上下班路途较近,未在发生此状况。随后去4S店检测,故障显示为变速箱的什么传感器故障(当时未拍照),4S店说是典型的机电单元故障,需要更换机电单元,且已经过质保期,自费小两万块,自费更换后质保期一年,感觉只要开始更换就会走上一条不归路,变速箱这么核心的零部件,厂家自己都不敢保证自己的质量,完全置广大车主的安全和经济损失与不顾。上网搜索此类问题,发现此问题是大众帕萨特的通病,好多车主都有类似的经历,因为机电单元还召回过一批大众帕萨特,召回车辆刚好是16年生产的车(与本故障车生产时间同期)。现在严重怀疑该车辆存在严重的质量问题,且发现大部分车主反馈出问题的车辆均在质保期刚过一年以内,甚至刚出质保期几天的就有发生。完全置车主的安全与不顾,自己汽车本身的质量缺陷却要车主买单。希望厂家能给初解决方案,更换严重质量问题的机电单元。这样的车更换后也只能自己凑活着开,卖二手车绝对是坑下一个车主,希望能够尽快解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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