江淮iEV6E动力电池故障导致无法加速

汽车购买2年，行程约7100公里，充电基本都是满充满放。于2020年12月23日晚充电一夜后次日电量充满，表盘提示请前往4S店维修，汽车无法加速只能低速行驶。联系售后，汽车由4S店联系拖走，后4S店告知该车动力电池机芯故障，需要更换机芯，多次联系售后届回复配件无货或在途，但截止2021年1月15日，打电话给4S店，他们说让我直接投诉，他们也没办法，只能等厂家发货。打电话厂家，厂家说他们与4S店沟通，然后就没有下文了！4S店与厂家互相推诿，拒不处理。